Kebijakan, Aturan dan Syarat

  1. Dilarang memuat isi website yang mengandung pornografi, menyediakan link-link ke site yang memuat pornografi, memuat banner yang memperlihatkan gambar porno, perjudian, MP3 ataupun site yang memuat data, tampilan, gambar, ajaran, faham atau apapun yang bertentangan dengan hukum di Indonesia.
  2. Singcat.com melarang keras client melakukan spam, pengiriman junk e-mail, mail bombing, ataupun kegiatan lainnya yang serupa yang dapat merugikan penerima e-mail maupun singcat.com.
  3. Jika client yang mendaftarkan domain adalah webmaster dari perusahaan atau bukan sebagai pemilik domain yang sebenarnya, maka client harus menjadikan perusahaan atau pemilik domain sebenarnya sebagai REGISTRANT.
  4. Selaku penyedia layanan hosting, singcat.com tidak bertanggung jawab atas keseluruhan maupun sebagian dari isi website client.
  5. Client wajib menjaga dan menggunakan script-script yang aman untuk website/accountnya, jika terdapat kelemahan script yang digunakan oleh client, maka Singcat.com berhak untuk memperingatkan penggunaan script- script tertenu untuk diperbaiki oleh client.
  6. Meskipun jarang terjadi, Singcat.com berhak untuk menolak meng’host’kan suatu site tanpa kewajiban memberikan alasan apapun kepada pemohon/calon client.
  7. Singcat.com selalu sediakan back-up otomatis secara periodik, Singcat.com tidak bertanggung jawab atas kerugian, kehilangan data, atau kerusakan komersial apapun, apabila terjadi ‘down’, terdapat kerusakan pada server dan penghentian (termination) server yang disewa oleh singcat.com dari pihak ketiga (Data Center) yang mana hal ini adalah di luar kewenangan Singcat.com.
  8. Singcat.com tidak mengembalikan biaya hosting atau domain yang sudah diterima pembayarannya dengan ketentuan sebagai berikut:
    – Nama domain yang sudah diregistrasikan tidak dapat diganti nama domainnya.
    – Jika nama domain yang dipesan sudah teregistrasi oleh pihak lain, maka hanya diperkenankan mengganti nama domainnya.
    – Account hosting yang sudah disetting atau diperpanjang tidak dapat dikembalikan biayanya, namun hanya bisa mengganti nama domain dari account hostingnya.
    – Jika nama domain .id sudah didaftarkan, namun client tidak dapat memenuhi persyaratan dokumen yang diminta oleh DEPKOMINFO/PANDI
    – Jika terdapat kesalahan atau kelebihan pembayaran, maka akan dikompensasikan kepada account hosting ataupun domain, baik
    yang baru maupun renewal
  9. Money Back Guarantee hanya berlaku untuk 14 hari setelah pengaktifan account, namun tidak berlaku untuk domain
  10. Singcat.com mempunyai hak untuk melakukan pengecekan isi dari file / website client tanpa pemberitahuan kepada client yang bersangkutan. Singcat.com juga akan bekerja sama dengan pihak berwenang jika terdapat site mengandung hal- hal yang ilegal dan mencurigakan
  11. Client singcat.com dilarang menggunakan host, network atau accountnya untuk melakukan cracking, merusak jaringan security pihak ketiga, atau secara langsung merusak security site sebuah organisasi/institusi maupun website perorangan.
  12. Client singcat.com dilarang keras mengadakan suatu aktivitas yang mengakibatkan over load pada server singcat.com, membuat bot, backdoor atau kegiatan yang bersifat memberatkan server load lainnya.
  13. Singcat.com tidak memperbolehkan mengganti domain dari salah satu account hosting terkecuali usia hosting telah melebihi 1 bulan dan client diwajibkan membayar biaya administrasi Rp. 20.000 untuk mengganti domain yang dihostingkan.
  14. Jika Client menghendaki adanya pemindah- tanganan account, maka client harus memohonkan pemnidahan tangan account tersebut dengan cara mengirim email ke cs@singcat.com, dengan menggunakan email yang terakhir yang valid dan terdaftar di Singcat Network.
  15. Account hosting yang over quota, diharuskan untuk upgrade ke paket hosting yang lebih tinggi atau menambah space disknya dan sistem Singcat Network secara otomatis mensuspend account- account hosting yang melewati batas pemakaian space maupun bandwith, ataupun karena adanya file- file yang mengandung virus di account hosting atau kesalahan script yang menyebabkan loading server tinggi dan atau merugikan pihak ketiga.
  16. Penghapusan file di server singcat.com. Singcat akan menghapus file- file di server 7 hari setelah tanggal hosting berakhir. Singcat tidak bertanggung jawab akan hilangnya file- file atas penghapusan account hosting jika perpanjangan hosting melebihi 7 hari setelah expire hosting. Misalkan: expire hosting Tgl 1 Januari 2009, maka Singcat akan menghapus file- file anda di server pada tangal 8 Januari 2009.

Dalam hal terjadi pelanggaran aturan yang tertera di atas:

  1. Singcat.com akan segera memutuskan site client tanpa pemberitahuan kepada pelanggan terlebih dahulu
  2. Singcat.com tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial, kehilangan data, atau kerugian yang berbentuk apapun atas pemutusan hosting tersebut di atas
  3. Singcat.com tidak akan mengembalikan segala bentuk pembayaran yang telah diterima oleh pihak singcat.com kepada client yang site atau accountnya telah diputuskan sehubungan dengan pelanggaran aturan di atas
  4. Setiap reaktivasi account hosting yang telah expired, over space, over bandwith (penggunaan bandwith melebihi kapasitas yang dialokasikan), disuspend karena aktivitas account yang memberatkan server, dll. dikenakan biaya Rp. 20.000 (dua puluh ribu rupiah) di luar biaya renew hosting & upgrade
  5. Setiap reaktivasi account hosting yang telah melakukan SPAMMING, PHISING dikenakan biaya Rp. 50.000 (lima puluh ribu rupiah)